Terugbetalingsbeleid
Retourneren bij Byalis
Online bestellingen
- Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Laat ons binnen die 14 dagen weten dat je wilt retourneren via info@byalis.be.
- Daarna heb je nog 14 dagen om het pakket terug te sturen naar: Byalis, Kalfvaart 68, 8900 Ieper.
- De retourkosten zijn voor de klant.
- Stukken moeten ongedragen zijn, met de labels er nog aan en in de originele verpakking.
- We betalen je terug binnen 14 dagen, zodra we je pakket ontvangen en gecontroleerd hebben, via dezelfde betaalmethode als bij je bestelling. Liever een cadeaubon? Laat het ons weten, dan krijg je die meteen.
- Liever ruilen? Breng je bestelling binnen in onze winkel in Ieper of Kortrijk.
Solden
Soldenartikelen worden in onze winkels niet geruild of terugbetaald. Bij online aankopen geldt ook voor soldenartikelen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De retourkosten zijn dan voor jou.
Aankopen in de winkel
Retour binnen 14 dagen, op vertoon van je kasticket. Je krijgt een waardebon. Solden en accessoires worden niet geruild of teruggenomen.
Uitzonderingen
Beauty- en verzorgingsproducten kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden als de verzegeling of verpakking geopend is.
Beschadigd of verkeerd artikel?
Laat het ons meteen weten via info@byalis.be, dan lossen we het op. Je betaalt dan geen retourkosten.
Vragen? Mail naar info@byalis.be of bel 057 86 01 77.
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag het mailen naar info@byalis.be.)
Aan: Byalis, Kalfvaart 68, 8900 Ieper, België – info@byalis.be
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
…………………………
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.